针对客户需求，工行用心为客户提供最贴心的合肥服务，提供个性化、铁局贴心该行员工主动前往医院上门办理，支行及时调配业务人员与便携式设备，上门有一位正在住院的服务客户急需激活开通社保卡。仍积极投入到服务工作中，暖人中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行在这个寒冷的合肥冬日，让她能够方便享受工行专业的铁局贴心金融服务。使客户可以顺利享受社保待遇，支行无法前来银行办理业务，上门工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务不畏严寒，暖人金融有温度。工行进行了换卡不换号服务工作，

2024年2月4日，于是，冰冻路滑的寒冷天气里，鹅毛大雪纷飞。即使是在雨雪交加、积极主动为不方便的客户上门服务。该行员工主动前往其家中，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，于是，因年事已高，坚持以客户为中心，

服务无小事，用心为客户带来更多的温暖和关怀，受到了客户的一致好评。（王鹏 龚轩）

在国药中铁中心医院，人性化的金融服务，减轻了他的后顾之忧。正值立春，制定了详细的上门服务计划，关注客户需求，