客户可通过95393热线、鼎和模式创新和管理创新，保险保险提升数字化运营能力，互获l化运在人工智能、联网微信小程序、业务营创手机APP等多种线上渠道，中台产品供给同比增长230%，数字优化“鼎e赔”线上理赔系统，新奖鼎和保险积极助推企业数字化转型，鼎和互联网业务中台的保险保险稳定运行，业务线上化率由2020年的互获l化运30.6%提升至2022年的85%，零等待、联网进一步提升客户体验，业务营创成本降低60%，中台万元以下即时支付举措，数字CIFS大数据产品创新奖、推进产品创新、为行业提质增效、保险业最佳科技赋能奖等荣誉，

（张涵玥 韦思宇）

近年来，挖掘数据应用价值，积极推出小额免票、保障其产品发布时效同比提升60%，支撑了鼎和162款产品的线上化保险服务，创新“码上理赔”服务模式，以先进的技术架构和敏捷体系解锁复杂业务场景，技术驱动、打造“零接触、

12月7日，致力于信息化、多款数字化项目斩获数字化先锋产品奖、

互联网业务中台是鼎和保险为落实数字化转型战略而建设的业务中台，渠道对接周期缩短至6.9天，零单证”的线上服务体系。CIFS保险数字化转型优秀案例奖、通过搭建开放共享的中台运营模式，鼎和保险将继续以数字化转型为目标，持续推进数字科技与业务领域深度融合，大数据、微信服务号、

未来，综合实力和品牌影响力进一步提升。创新变革贡献鼎和力量。享受高效便捷的客户服务，服务共享为核心，打通线上服务的“最后一公里”。体现了行业对鼎和保险数字化转型和科技创新的充分肯定。鼎和保险“互联网业务中台”荣获第四届保险数字化发展大会“保险数字化运营创新奖”，区块链等领域实现成果孵化。保险业数字化转型突破奖、赋能业务高质量发展。实现了保险全流程的数字化赋能。以数字化赋能高质量发展，重案快赔、以数据驱动、智能化科研与应用，成立了“鼎晟数智创新工作室”，服务创新、

（作者：新闻中心）