严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，客户对此夸赞不已，特事特办手持其母亲的服务身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，支老人

12月3日下午，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的工行代办手续。进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办主动记录下老人的服务详细信息，

次日上午，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，在老人的真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）

承诺将提供上门核实服务。面对此情，