进行了双人核实的工行上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。

12月3日下午，特事特办手持其母亲的服务身份证，

次日上午，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）

特事特办
该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，特事特办该行员工迅速响应，服务大堂经理迅速询问了解其难处，在该行员工的悉心指导下，整个过程流畅而高效，面对此情，主动记录下老人的详细信息，承诺将提供上门核实服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。