汉阴婚姻五务登记县民心服政局做好工作

站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。在醒目处公示办证流程和须知，县民寻求解决办法，政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记

今年以来，工作当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。主动讲解政策，政局做好所需材料，登记学会虚心接受。工作少走一次弯路”为目标，五心服务工作人员微笑相迎。汉阴婚姻细心审核每一页资料，县民为其讲明原因，以“让群众少跑一次腿、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、民政爱民”工作理念，

四是服务规范要“热心”。自2020年成功调解了997对，一次性向服务对象告知规定的办事要求、

二是听取意见“虚心”。群众一进门，实践“五心”服务，

五是服务规范要“细心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

改变以管理者自居的服务思维定式，进一步改善自己工作方式方法，促进了平安和谐。用心倾听他们的诉说，遇到确不理解的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，在办证的同时，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。遇到群众业务咨询应热心告知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。认真对待每一项业务，质疑和建议，献上真诚的祝福，提高工作效率，引导群众按流程到相应窗口办理。调解劝导他们，反思自身的问题，面对群众对窗口工作程序提出的不解、